À propos de nous
Itzu Cleaning a plus de 20 années d’expérience dans le secteur. Grâce à nos spécialisations, nous offrons une solution sur mesure pour chaque créneau. Avec notre personnel qualifié, nous visons toujours la meilleure qualité.
Pourquoi choisir pour Itzu Cleaning ?
Continuité
Notre direction gère l’entreprise depuis 21 ans et reste très impliquée dans les projets de nos clients. Et ces clients ? Ils sont toujours aussi fidèles. Une grande partie de nos clients fait appel à nous depuis des années, certains mêmes depuis notre création. Nous entretenons cette même relation durable avec nos collaborateurs. Nous formons une équipe soudée avec le même objectif : aider au mieux le client à court et à long terme.
Tarifs transparents
Un calcul très détaillé vous indique à l’avance et de manière précise le nombre de personnes, la durée et les produits que nous prévoyons. Le tout est toujours accompagné d’une offre tarifaire transparente. Nous vous remettons une offre détaillant le nombre d’heures à prester. Un service optimal pour chaque budget.
Un partenariat positif
Avec vous, nous réfléchissons à la manière d’atteindre les objectifs fixés en fonction de votre budget nettoyage tout en améliorant notre service. Grâce à Itzu Jobs, nous garantissons un flux continu de nouveaux collaborateurs de qualité pour une exécution parfaite de vos projets. Est-il possible de faire mieux ? Certainement.
C’est pourquoi nous proposons des adaptations sur la base de vos commentaires, d’analyses régulières de la productivité et des coûts et d’une bonne dose d’autocritique.
Programme de services supplémentaires
En plus des services de nettoyage spécialisés, Itzu Cleaning offre un large éventail de services connexes supplémentaires. Fini de vous compliquer la vie avec différents fournisseurs, faites désormais confiance à un partenaire fiable qui vous décharge complètement.
Notre approche
Démarrage
Chaque projet commence par un planning de démarrage dans lequel nous détaillons minutieusement les différentes phases :
- rédaction de l’offre et du plan budgétaire
- définition de l’élaboration du projet et nomination des gestionnaires de projet
- constitution de l’équipe
- inventaire et commande des produits et de matériel
- réalisation d’une analyse des risques détaillée
- élaboration d’un plan sécurité et environnement
Enfin, tout est repris dans un dossier détaillé qui garantit au client un accompagnement minutieux au cours du projet.
Suivi
Notre accompagnement de projet est ponctué de visites qui ont lieu à des moments fixes en vue d’un contrôle qualité poussé. Les travaux effectués sont analysés sur la base d’un système de mesure objectif et d’une évaluation qualitative du confort. Si nécessaire, nous rectifions le tir efficacement et dans les plus brefs délais.
Communication
Grâce à notre approche orientée résultat, vous suivez facilement l’état d’avancement sur place. Lors de réunions d’évaluation régulières, nous réagissons rapidement et répondons personnellement à toutes vos questions et remarques.
Notre philosophie
Le groupe Itzu Cleaning s’est forgé une réputation solide dans les domaines
- du nettoyage traditionnel et industriel (Itzu Cleaning) ;
- des services facilitaires et lavage de vitres (Itzu Facility) ;
- de l’aide à domicile avec des titres-services (Itzu Home).
Grâce à un service de qualité irréprochable, l’entreprise de nettoyage Itzu Cleaning est devenu un partenaire de confiance pour de nombreuses grandes et petites entreprises en Belgique et aux Pays-Bas. Grâce à notre engagement de résultat unique, nous vous garantissons :- un nettoyage optimal, et ce, en permanence
- pour un budget stable et bien pensé.
Il n’agit pas d’une simple promesse, mais bien d’une garantie solide que vous obtiendrez le service que vous souhaitez… et auquel vous avez droit.
Nos papillons ont la parole
Michel, Office Manager Herstal
Facts & Figures
ITZU we care about
Itzu Cleaning, Itzu Facility et Itzu Home font partie du groupe de services ITZU, un rassemblement de partenaires solides spécialisés dans le « people business ».
ITZU est votre partenaire en « people business »
Chez ITZU, vous faites la différence. IT’S YOU qui comptez. Notre ADN ? Un mélange magique de dynamisme, d’expertise et de professionnalisme. Nous visons en permanence à améliorer la satisfaction client. Dans tout ce que nous entreprenons, nous accordons la priorité aux personnes afin que chacun – collaborateurs, clients, partenaires – se sente bien.
Un papillon ITZU donne le meilleur de lui-même pour l’organisation, pour ses collègues et pour nos client.
Nos départements internes méritent de bénéficier, tout comme nos clients, du zèle inépuisable de nos collaborateurs.
Chaque jour, nous misons sur la qualité de nos services et sommes ouverts au changement et aux améliorations.
Chez ITZU, le respect entre collègues est une évidence. Aussi bien envers les collègues papillons en tant que personnes qu’envers le travail qu’ils accomplissent.
Même si tous les jours ne constituent pas une promenade de santé, nous encourageons nos collaborateurs à toujours aborder le vie de manière positive.
Een ITZU-vlinder geeft het beste van zichzelf voor de organisatie, voor zijn collega’s én voor onze klanten.
Onze interne afdelingen verdienen – net zoals onze klanten – de onuitputtelijke ijver van onze medewerkers.
Elke dag opnieuw zetten we in op kwaliteit in onze diensten en staan we open voor verandering en verbetering.
Respect voor collega’s is binnen de ITZU-groep vanzelfsprekend. Zowel voor medevlinders als persoon, als voor het werk dat ze leveren.
Hoewel niet elke dag even vlot verloopt, moedigen we onze medewerkers aan om altijd positief in het leven te staan.
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